FAQ: Pergunte e será respondido
Por que pode haver diferenças no tempo de espera?
A qualidade do atendimento é nossa principal prioridade. No entanto, pode acontecer que alguns pacientes tenham uma patologia ocular complexa (lente, retina, íris, etc.) que leve mais tempo do que o esperado para ser tratada. Neste caso, obviamente levamos o tempo necessário para que eles tenham toda a qualidade de atendimento de que precisam. Isso pode ocasionalmente levar a um tempo de espera maior do que o esperado. Informamos você por meio de uma exibição nas telas do centro. Como isso pode variar muito rapidamente, ainda não podemos fornecer as informações por mensagem de texto ou no site do nosso centro oftalmológico.
O que é um ortoptista?
Um ortoptista é um profissional de saúde treinado em refração, reabilitação ortóptica e exames oftalmológicos complementares.
É uma profissão regulamentada por decreto de competência.
Os ortoptistas são especialistas em fazer medições. Você pode não perceber, mas as máquinas que eles usam em nossos centros de visão são maravilhas da tecnologia. Eles são os que sabem como usá-las e permitem que eles forneçam medições muito precisas de sua acuidade visual ao oftalmologista
Por que pode haver tanto atraso até que você tenha uma data disponível?
Alguns dos nossos centros de cuidados oftalmológicos têm que lidar com uma demanda considerável por consultas devido ao declínio da demografia médica. Eles então fazem todo o possível para aumentar suas capacidades de recepção e atender a essa forte demanda. É também por isso que buscamos regularmente abrir novos centros, especialmente em áreas onde a demanda por cuidados é maior do que a oferta e onde os pacientes, portanto, às vezes esperam meses antes de ter uma consulta com um médico. profissional da visão.
Por que sinto que a consulta oftalmológica parece curta?
Você pode sentir que o oftalmologista passa muito pouco tempo com você. Mas, na verdade, ele já começou a revisar seu arquivo assim que o ortoptista lhe deu as informações. Em média, esse tempo de consulta “oculto” para você dura vários minutos, e às vezes muito mais. Então vem sua visita ao oftalmologista, onde ele pode aprofundar certos pontos, se necessário, especialmente no caso de patologias visuais atípicas (glaucoma, catarata, etc.). O tempo médio que um oftalmologista dedica a você é de 10 minutos, o mesmo vale para o ortoptista, o que significa que, em média, você passa 20 minutos com os profissionais de saúde do centro.
Enxerto de membrana amniótica SFO
Você tem uma doença da superfície ocular que não melhora com o tratamento usual. Seu oftalmologista oferece a você um transplante de membrana amniótica porque esse procedimento pode melhorar a condição do seu olho promovendo a cura.
Por que pode haver variações nos valores das consultas?
Os preços cobrados em oftalmologia são estritamente regulados por regulamentos. Eles dependem, em particular, do seu caminho de tratamento, dos procedimentos realizados, dos dias de consulta (feriados, etc.) ou do setor do oftalmologista que o examina. Um excesso moderado também pode ser aplicado com tato e moderação e dentro da estrutura regulatória. Em todos os casos, nossos preços são exibidos de forma clara no centro e em nosso site. Finalmente, dependendo da sua saúde complementar (mutuelle), esses possíveis estouros podem ser cobertos, em particular sob contratos responsáveis.
Por que as pessoas que vieram depois de mim vão ao oftalmologista antes de mim?
Este está longe de ser o caso mais comum, mas pode acontecer.
Há duas razões para isso:
Por defeito, o ortoptista que o receber irá encaminhá-lo, de acordo com o seu processo clínico, para o médico mais apto a cuidar do seu caso,
Os pacientes são chamados com base no horário de consulta agendado, não no horário de chegada ao centro.
Obviamente, nossas equipes no local também tentam otimizar a fila em tempo real, para minimizar o tempo de espera de todos.
Os tempos de espera dos nossos ortoptistas e médicos são exibidos nas telas dos nossos centros, que também transmitem informações.
Por que estou consultando dois médicos?
Na realidade, você não vê dois médicos, mas apenas um: primeiro você vê um ortoptista, um paramédico, um profissional de saúde registrado e, depois, um oftalmologista.
O ortoptista é um especialista em refração e exames oftalmológicos complementares. É ele quem fornece as medidas valiosas que o oftalmologista precisa para a consulta. O profissional valida todos os dados coletados pelo ortoptista, verifica-os se necessário e realiza a parte médica da consulta. O oftalmologista edita uma prescrição dependendo do caso e lhe dá um relatório da consulta.
Por que não consigo falar com você por telefone?
A maneira preferida de marcar uma consulta é pelo nosso site. No entanto, fornecemos aos nossos pacientes um número de telefone que depende de cada um dos nossos centros. A recepção por telefone é então fornecida durante intervalos de tempo muito específicos, que dependem de cada centro e são automaticamente anunciados a você quando você liga.